酷樂用戶服務(wù)協(xié)議
最后更新、生效時間 2022年4月15日
為了更好地向您提供服務(wù)，請您仔細閱讀《酷樂用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議中與您重大利益相關(guān)的條款將以粗體、下劃線等形式著重標注，在您開始使用酷樂產(chǎn)品之前，請您務(wù)必認真閱讀、充分理解本協(xié)議各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款，以及開通或使用某項服務(wù)的單項協(xié)議(如有)，并選擇接受或不接受。
第一條
本協(xié)議雙方為酷樂公司（以下也可以用“我們”來指代“酷樂公司”）與您（以下也可以用“用戶”來指代“您”），本協(xié)議條款構(gòu)成您使用酷樂公司所提供的服務(wù)及其衍生服務(wù)之先決條件，
您如不同意或不愿意接受本協(xié)議/或任何對其的修改，應(yīng)不使用或立即停止酷樂公司提供的任何服務(wù)。如您繼續(xù)使用酷樂公司提供的服務(wù)，則視為您已充分理解本協(xié)議各項內(nèi)容，包括酷樂公司對本協(xié)議所做的任何修改，并承諾作為協(xié)議一方當(dāng)事人接受本協(xié)議的約束。
第二條
本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及酷樂產(chǎn)品上發(fā)布的聲明和規(guī)則，包括但不限于版權(quán)聲明、管理規(guī)定、使用說明、隱私政策和投訴規(guī)則等。所有聲明、政策和規(guī)則等與協(xié)議正文具有同等法律效力，共同構(gòu)成完整的《酷樂用戶服務(wù)協(xié)議》。
第三條
1、 用戶通過手機注冊的用于獲取酷樂公司服務(wù)的帳號，用戶可以使用酷樂帳號享受所有酷樂服務(wù)。
2、 用戶在注冊酷樂帳號時點選同意《酷樂用戶服務(wù)協(xié)議》后，本協(xié)議即在酷樂公司和用戶之間產(chǎn)生法律效力。用戶如為未滿18周歲的自然人，應(yīng)在法定監(jiān)護人的陪同下閱讀本協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。未成年人行使和履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)視為已獲得了法定監(jiān)護人的認可。
第四條
我們將適時修改或重新制定本協(xié)議，如該修訂造成您的權(quán)利實質(zhì)性減少，我們將通過公告等模式對用戶進行通知。在這種情況下，如您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示您同意并受經(jīng)修訂的本協(xié)議的約束。
第五條 酷樂帳號使用規(guī)則
1、 酷樂帳號獲取方式：
用戶可以通過注冊頁面主動注冊的方式獲取酷樂帳號，此外，酷樂公司為用戶提供通過短信登錄和手機號碼一鍵登錄的快捷方式完成注冊和登錄。當(dāng)用戶申請注冊、短信登錄或一鍵登錄酷樂帳號時，需提供有效的手機號碼（可正常接收短信），并提供真實身份信息認證后注冊酷樂帳號。用戶獲取酷樂帳號后，即可使用酷樂服務(wù)。用戶應(yīng)保證申請酷樂帳號過程中填寫的個人信息和注冊信息的真實性、合法性、準確性和及時性，否則可能無法使用服務(wù)或在使用過程中受到限制。如果上述信息發(fā)生變化，用戶應(yīng)及時更改。
當(dāng)用戶選擇其他第三方登錄方式時，酷樂已經(jīng)為用戶配置第三方登錄方式相對應(yīng)的酷樂帳號。該帳號將無需由用戶填寫，但是根據(jù)國家法律規(guī)定，酷樂有權(quán)要求用戶完成手機號碼認證、實名認證后方可以繼續(xù)使用部分功能、服務(wù)。
2、 酷樂帳號的使用：用戶可以使用酷樂帳號享受所有酷樂服務(wù)。用戶在注冊和使用酷樂帳號時，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，其提供、注冊或上傳的信息和內(nèi)容不得含有本協(xié)議第九條第2款各項所列內(nèi)容。
3、 酷樂帳號的安全：酷樂帳號密碼由用戶自行設(shè)定。用戶應(yīng)妥善保管帳號與密碼?？針饭緯粩喔录夹g(shù)措施，努力保護用戶的酷樂帳號在服務(wù)器端的安全；同時強烈建議用戶從官方渠道或酷樂公司授權(quán)的渠道下載安裝應(yīng)用，并養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣，定期修改密碼并使用強密碼設(shè)置等措施加強帳號安全等級。用戶承諾在酷樂帳號或密碼遭到未獲授權(quán)的使用，或者發(fā)生其他任何安全問題時，用戶應(yīng)立即有效地迅速通知酷樂公司，否則未經(jīng)授權(quán)的使用行為均視為用戶本人的行為。非酷樂公司原因致使用戶帳號或密碼泄漏以及因用戶保管、使用不當(dāng)造成任何損失的，酷樂公司無須承擔(dān)與此有關(guān)的任何責(zé)任。
4、酷樂帳號找回：用戶可以通過手機號碼找回酷樂帳號密碼。
5、酷樂帳號的停止使用：當(dāng)用戶注銷或更換手機號碼時，需提前自行刪除酷樂帳號關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，以防個人信息泄露；重要資料需自行備份。酷樂公司不承擔(dān)由此引發(fā)的用戶數(shù)據(jù)丟失等責(zé)任及糾紛。
6、酷樂帳號注銷：用戶可通過酷樂音樂平臺，注銷相應(yīng)的酷樂產(chǎn)品帳號。
帳號一經(jīng)注銷，用戶將無法再在被注銷的酷樂產(chǎn)品上使用或找回用戶在該酷樂產(chǎn)品內(nèi)添加或綁定的任何內(nèi)容或信息（即使用戶使用相同的手機號碼或用戶名稱再次注冊并使用酷樂產(chǎn)品），包括但不限于用戶個人資料和信息。
我們?yōu)榱吮Ｗo您或他人的合法權(quán)益會結(jié)合用戶對酷樂產(chǎn)品的使用情況判斷是否立即支持注銷請求，比如若用戶在申請注銷的酷樂帳號里有未使用的余額，則我們不會立即支持用戶的請求，而會提示用戶處理。
用戶注銷酷樂帳號并不代表該帳號注銷前的帳號行為和相關(guān)責(zé)任得到豁免或減輕。
用戶發(fā)起注銷申請后，酷樂公司會在5個工作日內(nèi)完成帳號的注銷。
7、 用戶承諾，在使用酷樂產(chǎn)品及服務(wù)時遵守以下互聯(lián)網(wǎng)底線：
（1）法律法規(guī)底線；
（2）社會主義制度底線；
（3）國家利益底線；
（4）公民合法權(quán)益底線；
（5）社會公共秩序底線；
（6）道德風(fēng)尚底線；
（7）信息真實性底線。
8、 用戶不得利用酷樂帳號進行如下行為：
（1）提交、發(fā)布虛假信息，或盜用他人頭像或資料，冒充、利用他人名義的；
（2）強制、誘導(dǎo)其他用戶關(guān)注、點擊鏈接頁面或分享信息的；
（3）虛構(gòu)事實、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人的；
（4）利用技術(shù)手段批量建立虛假帳號的；
（5）利用酷樂帳號或本服務(wù)從事任何違法犯罪活動或法律禁止行為的；
（6）制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒ā⒐ぞ哌M行運營或傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；
（7）其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾酷樂產(chǎn)品正常運營或酷樂公司未明示授權(quán)的行為。
第六條
為使用酷樂產(chǎn)品服務(wù)，用戶需自行承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)通信費用，上述費用將由運營商收取,具體定義及包含種類以運營商的書面解釋為準。
第七條 酷樂的收費服務(wù)形式
酷樂公司提供的部分服務(wù)為收費的服務(wù)，酷樂公司根據(jù)用戶所選服務(wù)按照資費標準收取服務(wù)資費。對于收費的服務(wù)，酷樂公司會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據(jù)提示確認其愿意支付相關(guān)費用，用戶才能使用該等收費服務(wù)。如用戶拒絕支付相關(guān)費用，則酷樂公司有權(quán)不向用戶提供該等收費服務(wù)。酷樂公司可能根據(jù)實際需要變更收費服務(wù)的收費標準、方式及收費服務(wù)范圍。用戶不同意上述變更的，應(yīng)停止使用相應(yīng)服務(wù)。酷樂公司對用戶的收費方式為從用戶自行支付，更多詳細規(guī)則詳細見《VIP會員協(xié)議》。
第八條 知識產(chǎn)權(quán)歸屬
1、 除非另有約定或酷樂公司另行聲明，酷樂產(chǎn)品內(nèi)的所有內(nèi)容（用戶自行上傳和酷樂公司合作伙伴依法享有權(quán)利的內(nèi)容除外）、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息（包括但不限于文字、圖像、圖片、照片、音頻、視頻、圖表、色彩、版面設(shè)計、電子文檔）的所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）及相關(guān)權(quán)利，均歸酷樂公司所有。未經(jīng)酷樂公司許可，任何人不得擅自使用（包括但不限于復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上載、下載、修改、出租），且不得對酷樂產(chǎn)品提供的服務(wù)所涉及的技術(shù)和軟件進行任何反向工程、反向編譯、反匯編或其他類似行為。
2、用戶可在酷樂產(chǎn)品指定版塊上傳作品等內(nèi)容，其形式包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等（以下簡稱“用戶上傳作品”）。用戶上傳作品可供其他用戶在使用酷樂產(chǎn)品進行創(chuàng)作、發(fā)布、設(shè)置相關(guān)內(nèi)容時使用。用戶上傳作品的著作權(quán)及其他權(quán)利及責(zé)任由上傳用戶自行負責(zé)。
第九條 作品權(quán)利及合法性保證
1、 用戶承諾：對用戶上傳作品擁有完整的著作權(quán)或已獲得了著作權(quán)人的相應(yīng)授權(quán)，其上傳行為不侵犯他人著作權(quán)或其他權(quán)益。否則，酷樂公司將主動或根據(jù)用戶或第三方投訴刪除、下架或屏蔽相應(yīng)的用戶上傳作品，無須通知上傳用戶。用戶應(yīng)承擔(dān)其侵權(quán)行為導(dǎo)致的全部責(zé)任并賠償因此給酷樂公司造成的一切損失（包括但不限于賠償金、罰款、罰金、律師費、訴訟費、執(zhí)行費、公告費等）。
2、 戶承諾：用戶上傳作品不得含有以下內(nèi)容：
（1）反對憲法確定的基本原則的；
（2）危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
（3）泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
（5）宣揚恐怖主義、極端主義、邪教或封建迷信的；
（6）編造、傳播虛假信息，擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（7）教唆犯罪或者散布暴力、兇殺、淫穢、色情、賭博、恐怖活動的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私、知識產(chǎn)權(quán)等其他合法權(quán)益的；
（9）危害社會公德，損害民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
（10）有違背公序良俗的著裝、發(fā)型、語言、動作，以低俗或不宜面向公眾公開討論的內(nèi)容制造話題的；
（11）有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。
用戶上傳作品中含有上述內(nèi)容的，酷樂公司有權(quán)依據(jù)自己的獨立判斷采取直接刪除、下架或屏蔽相應(yīng)作品，禁用上傳用戶帳號部分功能，注銷帳號等方式處理，并向有關(guān)部門報告。此外，用戶應(yīng)承擔(dān)其違反行為導(dǎo)致的全部責(zé)任并賠償因此給酷樂公司造成的一切損失（包括但不限于賠償金、罰款、罰金、律師費、訴訟費、執(zhí)行費、公告費等）。
3、 除特別簽訂協(xié)議或者酷樂公司特別許可外，用戶利用酷樂產(chǎn)品制作、上傳、發(fā)布、傳播的視頻等內(nèi)容不得含有廣告信息。否則，酷樂公司有權(quán)依據(jù)自己的獨立判斷采取直接刪除、下架或屏蔽相應(yīng)內(nèi)容，禁用上傳用戶帳號部分功能，注銷帳號等方式處理，并向有關(guān)部門報告。此外，用戶應(yīng)承擔(dān)其行為導(dǎo)致的全部責(zé)任并賠償因此給酷樂公司造成的一切損失（包括但不限于賠償金、罰款、罰金、律師費、訴訟費、執(zhí)行費、公告費等）。
第十條 作品使用
1、 用戶使用酷樂產(chǎn)品上其他用戶上傳作品的，使用行為應(yīng)當(dāng)符合《著作權(quán)法》等法律法規(guī)規(guī)定，不得侵犯其他用戶的著作權(quán)以及其他合法權(quán)益。
2、 酷樂公司享有著作權(quán)的作品，未經(jīng)相應(yīng)的著作權(quán)人事先書面同意，任何用戶/第三方不得發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)或以其他任何方式使用或創(chuàng)作衍生作品。否則，酷樂公司將采取法律手段，制止侵權(quán)行為、維護其合法權(quán)益。
第十一條
酷樂公司重視用戶個人信息（能夠獨立或與其他信息結(jié)合后識別用戶身份的信息）保護，當(dāng)用戶使用酷樂公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)時，用戶同意酷樂公司按照在酷樂產(chǎn)品上公布的隱私權(quán)政策收集、存儲、使用、披露和保護用戶個人信息?？針饭鞠Ｍㄟ^隱私權(quán)政策向用戶清楚地介紹酷樂公司對用戶個人信息的處理方式，建議用戶完整地閱讀《酷樂隱私政策》，以幫助更好地保護用戶的相關(guān)合法權(quán)益。
第十二條
基于不可抗力、意外事件等原因，導(dǎo)致酷樂產(chǎn)品暫停、中止、終止服務(wù)，或造成的任何損失，酷樂公司在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)免于承擔(dān)責(zé)任。本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)原因、政府行為等。
第十三條
基于版權(quán)重大糾紛、系統(tǒng)升級等原因造成酷樂產(chǎn)品無法正常運行的，酷樂公司首先會中斷服務(wù)并告知用戶，并退回用戶相關(guān)的訂購費用（如有），在此情況下酷樂公司不承擔(dān)任何其他責(zé)任。
第十四條
酷樂公司與第三方合作向用戶提供產(chǎn)品并由第三方向用戶提供該產(chǎn)品的升級、維護、客服等后續(xù)工作，由該第三方對該產(chǎn)品的質(zhì)量問題或其本身的原因?qū)е碌囊磺屑m紛或用戶損失承擔(dān)責(zé)任，用戶在此同意將向該第三方主張與此有關(guān)的一切權(quán)利和損失，酷樂公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十五條
酷樂公司依據(jù)本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)內(nèi)容的權(quán)利，并根據(jù)相關(guān)監(jiān)管要求對酷樂產(chǎn)品內(nèi)容進行審核。但是，由于酷樂產(chǎn)品的平臺特性，酷樂產(chǎn)品上發(fā)布的任何信息、作品中的任何觀點不代表酷樂公司之立場，酷樂公司亦不對其完整性、真實性、準確性或可靠性負責(zé)。對于可能會接觸到的非法的、非道德的、錯誤的或存在其他失宜之處的信息，被錯誤歸類或是帶有欺騙性的發(fā)布內(nèi)容，及在酷樂產(chǎn)品上發(fā)布的廣告信息，酷樂公司不能保證及時發(fā)現(xiàn)存在的違法行為并及時處理，用戶應(yīng)自行做出判斷。除法律明確規(guī)定外，對于用戶因上述信息而遭受的損失或損害，酷樂公司不承擔(dān)責(zé)任。
第十六條
用戶應(yīng)保管好賬戶密碼，因密碼泄露、破解、盜用造成的個人信息泄露或其他損失，由用戶自行承擔(dān)。用戶以虛假信息騙取賬戶名稱注冊，或者其賬戶相關(guān)注冊信息存在違法和不良信息的，酷樂公司有權(quán)根據(jù)具體情況采取通知期限改正、暫停使用、注銷登記等措施，并且用戶應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失。
第十七條
酷樂公司依照法律法規(guī)、本協(xié)議或業(yè)務(wù)規(guī)則限制、凍結(jié)或終止用戶的酷樂帳號使用，由此可能會給用戶造成的損失，由用戶自行承擔(dān)。
第十八條
酷樂公司將以以下合理的方式向用戶送達各類通知：
1、公示的文案；
2、客戶端推送的消息；
3、根據(jù)用戶預(yù)留的聯(lián)系方式發(fā)出的電子郵件、手機短信、函件等；
4、法律允許范圍內(nèi)的其他通知方式。
若用戶通過退訂或主動屏蔽等方式拒絕上述通知，將可能無法接收到包括營銷活動、中獎信息等在內(nèi)的通知內(nèi)容，造成的相關(guān)后果由用戶自行承擔(dān)。
第十九條
本協(xié)議將在包括但不限于用戶自行注銷帳號和酷樂公司根據(jù)本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定注銷用戶酷樂帳號等情形下終止。本協(xié)議終止后，除法律有明確規(guī)定外，酷樂公司無義務(wù)向用戶或用戶指定的第三方披露用戶帳號中的任何信息。對于用戶在協(xié)議履行期間的違約行為，酷樂公司仍可依據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議追究其相應(yīng)的責(zé)任。
第二十條
本協(xié)議的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，本協(xié)議因與中華人民共和國現(xiàn)行法律相抵觸或其他原因而導(dǎo)致部分條款無效的，不影響其他部分的效力。
第二十一條
如在使用酷樂產(chǎn)品過程中就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，應(yīng)盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，則爭議各方一致同意將發(fā)生的爭議提交運營該酷樂產(chǎn)品的酷樂公司所在地有管轄權(quán)的法院裁決。
第二十二條
為給您提供更好的服務(wù)或因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整、技術(shù)條件、產(chǎn)品功能等變化需要，我們會適時對本協(xié)議進行修訂，修訂內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。本協(xié)議更新后，我們會在更新后的條款生效前通過官方網(wǎng)站公告或其他適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯碌膬?nèi)容，以便您及時了解本協(xié)議的最新版本，您也可以在網(wǎng)站首頁頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。如您通過酷樂賬號繼續(xù)使用酷樂產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)，即表示您已同意接受修訂后的本協(xié)議內(nèi)容。如您對修訂后的協(xié)議內(nèi)容存有異議的，請立即停止使用相關(guān)服務(wù)并注銷酷樂賬號。若您繼續(xù)通過酷樂賬號使用相關(guān)服務(wù)，即視為您認可并接受修訂后的協(xié)議內(nèi)容。
【聯(lián)系我們】
感謝您使用酷樂產(chǎn)品，您如有任何需要說明條款的要求或者對我們的內(nèi)容有任何疑問，請立即電話聯(lián)系官方客服人員，電話028-67171532。
客服電話：4000033080，15008433951，028-67171532 郵箱：kefu@sckule.com 地址：四川省成都市高新區(qū)交子大道中海國際中心C座21層2106號
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